筆者蓮見和史

不動産キャリア11年

【頼まれごとは試されごと】をモットーにして常にお客様のご期待を超えるように仕事に取り組んでおります。

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お客様から一番多くいただく言葉

「話しやすい」
「相談しやすい」

それが、ロウタスの大切にしている強みです。

不動産会社というと、

「ちょっと入りづらい」

「こんなことを聞いても大丈夫かな？」

「売ると決めていないのに相談していいのかな？」

そんなイメージをお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。

株式会社ロウタスでは、お客様からさまざまなお言葉をいただきます。

その中でも特に多いのが、
「話しやすかった」
「相談しやすかった」
というお声です。

不動産の相談は、最初から答えが決まっていなくて大丈夫です

土地や家を売ることは、多くの方にとって何度も経験することではありません。

「売ったほうがいいのかな？」

「この土地、いくらくらいになるんだろう？」

「相続したけれど、どうしたらいいのかわからない」

「住宅ローンが残っているけれど売れる？」

「まだ売ると決めていないけれど話だけ聞いてみたい」

そんな段階からでも大丈夫です。

ロウタスでは、まずお客様のお話を聞くことを大切にしています。

「こんなこと聞いていいの？」

そんなところから始めてください。

不動産には、難しい言葉や専門的な手続きがたくさんあります。

だからこそ私たちは、専門用語ばかりを並べるのではなく、できるだけわかりやすくお話しすることを心がけています。

そして、ロウタスが大切にしているのは、 「不動産を売ってもらうこと」だけではありません。

お客様のお話を聞いた結果、

「今は売らないほうがいいかもしれません」

「もう少し様子を見てもいいと思います」

という結論になることもあります。

大切なのは、まず状況を整理して、 その方にとって何が一番良いのかを一緒に考えること。

不動産の話だけでは終わらないこともあります

実際にお客様とお話をしていると、最初は土地や建物の相談だったはずが、いつの間にかご家族の話や仕事の話、これからの生活についてのお話になることもあります。

相続、住み替え、離婚、空き家、資産整理、事業上の事情など、不動産を売却する背景は一人ひとり違います。

だからこそロウタスでは、物件の数字だけを見るのではなく、 「なぜ相談しようと思ったのか」 まできちんとお聞きしたいと考えています。

私たちにとって、とても大切な言葉

「ロウタスさんなら話しやすい」

「この人なら話せそう」
「ちょっと聞いてみようかな」
「困ったときに相談できそう」

大きな会社だから安心。
有名な会社だから安心。

もちろん、それも不動産会社を選ぶ基準の一つです。

でもロウタスは、 「気軽に話せること」も安心の一つ だと考えています。

不動産は金額が大きいからこそ、最後は人と人との信頼関係がとても大切です。

まだ「売る」と決めていなくても大丈夫です

査定だけでも、土地の価値を知りたいだけでも、
相続や空き家の相談だけでも大丈夫です。

相談したからといって、
必ず売却しなければならないわけではありません。